Дві основні проблеми, що стоять на даний час перед вебмайстрами, які займаються афілійованим маркетингом, це куди здійснювати залив трафіку і як уникнути шейвінгу. Уявіть собі таку ситуацію. Ви знайшли хорошу зв’язку, здійснили налаштування РК, залили певний обсяг трафіку, проте зарахували вам далеко не все і виплатили лише половину або навіть менше.
Менеджер, який прийняв таке рішення, може аргументувати його чим завгодно, наприклад, порушенням умов оффера, правил партнерської програми тощо. Почувши подібні виправдання від співробітників партнерської програми, слід насторожитися. Можливо, це ніщо інше, як шейвінг. Яким же чином можна захиститися від обману?
Що таке шейв?
Шейвінгом називаються ситуації, коли рекламодавець або партнерська програма навмисно приховують від арбітражника частину трафіку або конверсій. З англійської мови «Shave» перекладається як «зрізати». Недобросовісні ПП частину коштів, що надходять з конверсій, «зрізають» і залишають собі.
У реальності все це виглядає наступним чином. Спеціаліст, що займається арбітражем трафіку, отримує від клієнта підтвердження зробленого ним замовлення, проте партнерська програма присвоює цьому ліду статус непідтвердженого або скасованого. Вебмайстру не повідомляють, з якої причини замовлення було скасовано, оплата за лід надходить ПП, в результаті чого арбітражник втрачає частину зароблених ним грошей.
Хто займається шейвом?
У більшості випадків до шейву вдаються рекламодавці-новачки і недавно існуючі партнерські програми. Щоб підвищити свої доходи і закріпитися на ринку, вони можуть економити на виплаті грошей вебмайстрам.
У CPA-мережі шейвом займаються нечасто, так як партнерські мережі дорожать своєю репутацією. Арбітражники швидко виявляють подібні шахрайські схеми, повідомляють про це своїм колегам і переходять до конкурентів. Рекламодавцям займатися подібними речами теж небезпечно, оскільки професійних вебмайстрів не так багато, тому ними не розкидаються.
Ознаки шейва в партнерській програмі
Щоб не потрапити на гачок шахраїв і не втратити зароблені гроші, арбітражник повинен вміти визначати шейвінг. Зробити це нескладно, необхідно просто постійно контролювати дані статистики.
Про наявність шейва можна стверджувати при наявності таких ознак:
- Різко знизилися показники апрув. Якщо конверсія офера протягом останніх місяців становила близько 705, але раптово різко зменшилася до 40%, ви, швидше за все, зіткнулися з шейвінгом. Однак проблема може критися і в зовсім іншому – зміні вами налаштувань таргету, невдалому виборі креативів тощо. Проведіть аналіз кампаній, зберіть максимальну кількість даних і визначте, що саме стало причиною зниження показників апрува.
- Є відмінності в показниках статистики ПП і стороннього трекінгу. Ви відстежуєте трафік за допомогою сторонніх ресурсів і помітили, що отримані за їх допомогою дані розходяться з показниками статистики ПП? У такій ситуації варто запідозрити шейв.
- Трафік став менш якісним. Дана метрика підходить арбітражникам, які використовують власні джерела трафіку.
- Кількість лідів зменшилася, тоді як кількість переходів залишилася колишньою.
Якщо ви плануєте почати працювати з новою, невідомою вам партнерською програмою, можете використовувати наступні прийоми для того, щоб отримати уявлення про потенційний шейвінг з її боку:
- ознайомтеся з відгуками інших арбітражників. Шукайте потрібну інформацію в групах у соціальних мережах, на тематичних форумах, сайтах-відгуках та інших подібних інтернет-ресурсах;
- зробіть одне тестове замовлення, щоб дізнатися, чи буде воно зараховане вам партнерською програмою;
- перевірте, чи є подвійний редирект. Партнерські програми не зараховують ліди, які не підходять за гео. Перед тим, як почати працювати, ознайомтеся з лендингом оффера. При наявності подвійного редиректу зв’яжіться з менеджером партнерки і уточніть у нього причини ситуації, що склалася. У подібних випадках часто буває раціональніше вибрати для роботи інший майданчик.
Що таке «SCAM» в арбітражі трафіку можна прочитати в цій статті у AffCommunity. Щоб не бути обдуреним менеджером неіснуючої партнерської програми, для вас AffCommunity підготували добірку перевірених ТОП партнерських мереж,
Чому та як відбувається шейвинг — і навіщо потрібен подвійний трекінг
Подвійний трекінг як антидот проти шейвингу в арбітражі трафіку: повертаємо до 15 % «зрізаних» конверсій завдяки S2S-postback та лог-рівневій валідації.
1. “Шейвинг” у цифрах
У сфері арбітражу трафіку шейвинг — це практика штучного зрізання частини конверсій, що призводить до значних фінансових втрат. Класичні схеми шейвингу включають застосування скриптових фільтрів, обмеження конверсій у часових вікнах або ж встановлення KPI-кепів. За статистикою, такі методи можуть призводити до втрати від 5 % до 20 % реальних конверсій, що безпосередньо впливає на прибутковість кампаній.
2. Чому класичний client-side трекінг безсилий
Застосування лише client-side трекінгу в сучасних умовах все частіше виявляється неефективним через технічні обмеження:
- Cookie-рестрикції браузерів, зокрема в iOS 17 Link Tracking Protection, ускладнюють збір даних;
- Розповсюдження ad-block’ів блокує трекінгові скрипти;
- “Чорні скрипти” всередині Smart-link та SaaS-платформ іноді приховують або модифікують події, знижуючи точність збору.
Ці фактори призводять до втрати важливої інформації і роблять client-side трекінг вразливим до маніпуляцій.
3. Принцип подвійного трекінгу
Щоб мінімізувати шейвинг в арбітражі трафіку, застосовують подвійний трекінг, який поєднує одночасний збір подій через client-side (JS-піксель) та server-to-server (S2S) postback. Це дозволяє:
- синхронізувати click ID та unique ID між двома потоками даних;
- виявляти розбіжності і втрати в реальному часі;
- підвищувати достовірність конверсій і контролювати їхню цілісність.
4. Інфраструктура для S2S-postback
Для впровадження S2S-postback потрібна надійна інфраструктура:
- Вибір трекера (наприклад, Binom, Keitaro або Voluum) із підтримкою S2S;
- Налаштування сервер-логера (Fluentd, Logstash) для збирання та агрегування подій;
- Впровадження retry-механізмів, щоб уникнути втрати даних при тимчасових збоях мережі.
5. Метрики для швидкої діагностики шейвингу
Ключовими метриками для контролю є:
- Discrepancy Rate (DR) — рівень розбіжності між client-side та S2S подіями;
- Lost Conversion Rate (LCR) — відсоток втраченої конверсії;
- Time-to-Discrepancy (TTD) — час, за який з’являється розбіжність.
Ці показники дозволяють швидко реагувати на проблеми і вчасно запускати розслідування.
Покроковий лайфхак: впровадження, виявлення та повернення “зрізаних” конверсій
1. Крок. Розгортання лог-рівневого сховища
Перший етап — це налаштування агрегування postback-логів у швидкодіючих базах даних, таких як ClickHouse або BigQuery. Важливо створити materialized view для миттєвої звірки подій client-side і S2S, що дозволяє оперативно відстежувати дискретності.
2. Крок. Налаштування real-time алерту
Щоб не пропустити ознаки шейвингу, налаштовують SQL-правила типу: DR > 7 % AND TTD < 30 хв. При спрацюванні такого правила автоматично надходить повідомлення у Telegram або Slack — це дає змогу арбітражній команді швидко реагувати.
3. Крок. Побудова “доказової бази”
Для переговорів з affiliate-менеджерами формують вибірку логів із ключовими деталями — часом події, IP-адресою, user-agent, сумою payout. Додатково створюють графіки розбіжностей (наприклад, у Grafana), що підтверджують факт шейвингу.
4. Крок. Переговори з affiliate-менеджером
Правильна комунікація — половина успіху. Формулюють claim у вигляді: «Відхилено X унікальних click ID з повним User-Journey, що підтверджено логами». Це дає змогу домогтися повернення бюджету або апруву конверсій, що були “зрізані”.
5. Крок. Автоматичне self-healing
Для мінімізації втрат при повторних кампаніях впроваджують rule-based автоперерозподіл трафіку між офферами, якщо DR перевищує 10 %. Тестують такі правила спочатку на невеликих підмережах, щоб уникнути масштабних проблем.
6. Юридичні та етичні нюанси
Важливо передбачити прозорість у SLA договорі з партнерською програмою, уникати надто агресивного трекінгу, який може призвести до банів. Баланс між контролем і довірою допомагає зберегти довгострокові партнерські відносини.
7. Фінансовий результат і KPI
Приклад кейсу: впровадження подвійного трекінгу і лог-рівневої валідації дозволило відновити 12,8 % “зрізаних” конверсій і збільшити ROI на 9 % вже за два тижні. Рекомендується запускати регулярний аудит раз на 14 днів за чек-листом, щоб підтримувати стабільну якість трекінгу.